NEOTIER CONNECT · REMOTE SUPPORT
자체 호스팅 원격지원 솔루션.
월 구독료 없이 우리 서버로, 고객사 브랜드로 — 만들고 운영해본 회사가 직접 구축해 드립니다.
HOW IT WORKS
복잡한 설치·가입 없이, 받아서 실행만 하면 됩니다.
홈페이지의 버튼 한 번. 우리 서버 정보가 미리 박혀 있어 자동 연결됩니다.
설치 불필요. 화면에 뜬 번호를 상담원에게 알려주기만 하면 됩니다.
원격으로 화면을 함께 보고 마우스·키보드를 조작하며 빠르게 지원.
WHY NEOTIER CONNECT
상담원이 늘수록 비용이 오르는 월 구독 대신, 자체 인프라로 한 번 구축하면 끝.
상담원 1석당 월 구독료(보통 월 3.6만원~) 대신, 자체 서버로 운영해 상담원이 늘어도 추가 비용이 없습니다.
남의 프로그램이 아니라 고객사 로고·이름을 단 원격지원으로. 고객 신뢰도가 올라갑니다.
연결·세션이 해외 클라우드를 거치지 않고 자체 서버에서 처리. 보안·규정 대응에 유리.
BUILD & OPERATE
서버 세팅·홈페이지 연결·유지보수를 통째로. "만들고 운영해본 회사"가 직접 합니다.
고객사 서버(또는 우리 인프라)에 원격지원 서버 설치, 홈페이지에 "원격지원" 버튼 연결, 사전설정 클라이언트 배포.
업데이트·장애 대응·백업까지 월 단위로 관리. 고객사는 상담만, 인프라는 우리가.